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Champ de recherche:

Gestion des listes d'attente (Maîtriser les files d'attente)

Lors de la Conférence des premiers ministres de 2003, les premiers ministres se sont entendus pour déployer des efforts en vue d'assurer à tous les Canadiens un accès en temps opportun aux techniques de diagnostic et aux traitements. Les RCRPP a contribué à l'organisation d'un colloque sur les délais d'attente en 2004 pour le compte de l'Association médicale canadienne, l'Association canadienne des institutions de santé universitaires, l'Institut des services et des politiques de la santé, les Instituts de recherche en santé du Canada et l'Institut canadien d'information sur la santé. Il est résulté de cette rencontre un examen approfondi des diverses questions qui entourent la gestion des listes d'attente.

Dans chacune des années qui ont suivi, les intervenants mentionnés ci-dessus ont continué de parrainer la tenue de conférences subséquentes sous le thème de Maîtriser les files d'attente, tandis que les RCRPP ont continué de publier tant les présentations faites lors des conférences que des rapports sommaires sur les principaux thèmes abordés à chacun des événements. Tous ces rapports et ces présentations sont disponibles sur notre site Web. En juillet 2007, les RCRPP publieront une brève rétrospective des quatre premières conférences, qui mettra l'accent sur les progrès réalisés à ce jour ainsi que sur le travail qu'il reste à faire concernant cet élément clé du programme de réforme de la santé.



Publications:

Titre Type PubliéTriage par ordre décroissant
Maîtriser les files d'attente VI – Amélioration du roulement des patients Rapport de recherche 25 Jun 2009
Advanced Access: The Family Practice Experience Présentation 30 Apr 2009
Adventures in Improving Access Présentation 30 Apr 2009
Appropriateness: Crouching Tiger, Hidden Dragon Présentation 30 Apr 2009
Improving Family Physician and Specialist Communication and Coordination Présentation 30 Apr 2009
Improving Surgical Access in the Interior Health Authority Présentation 30 Apr 2009
Improving Wait Times in the Referral-Consultation Process: WCWL Priority Referral Scores Présentation 30 Apr 2009
Maîtriser les files d'attente VI – Amélioration du roulement des patients Autre 30 Apr 2009
Meeting the Service Challenge: Getting the Right Mix of People, Space and Technology Présentation 30 Apr 2009
Nursing in Your Family Practice Initiative: Primary Health Care Présentation 30 Apr 2009
Operations Research Perspectives on Patient Flow and Capacity Management Présentation 30 Apr 2009
Radiology Appropriateness Guidelines Présentation 30 Apr 2009
Reducing Waiting Times Présentation 30 Apr 2009
Taming of the Queue VI: Secondary Prevention – Cardiac Teleheath Présentation 30 Apr 2009
The Other Side of the Table: The Patient's Perspective on Waiting Présentation 30 Apr 2009
The Truth Below: Unleashing the Power of Information to Elevate Performance Présentation 30 Apr 2009
Waiting Times for Primary and Specialists Care: The Views of Patients Présentation 30 Apr 2009
Maîtriser les files d'attente V : À la recherche de l'excellence Rapport de recherche 18 Sep 2008
"It's about access and outcomes in child and youth mental health" Présentation 24 Apr 2008
A System-Wide Approach to Reducing Emergency Department Wait Times – Emergency Services and System Capacity Présentation 24 Apr 2008
A Systems-Wide Approach to Reducing Emergency Department Waiting Times: Reforming Emergency Care – The English Experience Présentation 24 Apr 2008
Depression: Innovative Approaches to Treating the "Elephant in the Room" Présentation 24 Apr 2008
Emergency Department Wait Times Présentation 24 Apr 2008
Improving Wait Times for Mental Health Services Présentation 24 Apr 2008
Innovations in ED Overcrowding Présentation 24 Apr 2008
Maîtriser les files d'attente V : Présentations Autre 24 Apr 2008
Ontario Wait Time Strategy Présentation 24 Apr 2008
Primary Care Wait Times – Managing the Interface Présentation 24 Apr 2008
Psychiatric Wait Times in the Emergency Department Présentation 24 Apr 2008
Stemming the Disease Epidemic: A Population Health Approach Présentation 24 Apr 2008
Taming of the Interventional Cardiology Queue; The New Brunswick Heart Centre Experience Présentation 24 Apr 2008
Taming of the Queue V – A Patient Perspective Présentation 24 Apr 2008
The Taming of the Queue Présentation 24 Apr 2008
Vancouver Island Early Psychosis Intervention Program Standards Présentation 24 Apr 2008
Waiting for Waitlists Five Years Later – A National Overview from the Health Council of Canada Présentation 24 Apr 2008
Waiting Times in Cancer – Finding Success in the Waiting Times Game Présentation 24 Apr 2008
Les temps d'attente sans rhétorique : Leçons tirées de Maîtriser les files d'attente Commentaire 12 Jul 2007
Maîtriser les files d'attente IV : Nouvelles frontières de la mesure, de la surveillance et de la gestion des temps d'attente Rapport de recherche 7 Jun 2007
Addressing Surgical Wait Times for Canada's Children and Youth – A Pan-Canadian Approach Présentation 26 Apr 2007
Canadian Discussant for New Zealand Présentation 26 Apr 2007
Contextual and Local Success Factors in the Management of Wait Times for Scheduled Care Présentation 26 Apr 2007
Emergency Access and Wait Times Présentation 26 Apr 2007
Inter-Jurisdictional Patient Mobility as a Solution to Excessive Waits – Panacea or Pandora's Box? Présentation 26 Apr 2007
Maîtriser les files d'attente IV Autre 26 Apr 2007
Making Difficult Choices in Elective Services in New Zealand Présentation 26 Apr 2007
Managing Wait Times in a Mixed Public-Private System – The Experience from Down Under Présentation 26 Apr 2007
Mental Health Treatments for Children Présentation 26 Apr 2007
No Delays Programme – Achieving the 18-Week Wait Présentation 26 Apr 2007
Panel on Meeting Expectations for Timely Health Care: A Community Hospital Perspective Présentation 26 Apr 2007
Panel on Meeting Expectations for Timely Health Care: Taming the Surgical Queue Présentation 26 Apr 2007
Panel on Meeting Expectations for Timely Health Care: Wait Time Alliance – The View from the Trenches Présentation 26 Apr 2007
Reducing Wait Times in Five "Priority" Areas: Challenges and Opportunities Présentation 26 Apr 2007
Sweden's 0-7-90-90 Care Guarantee – Where Simplicity Meets Pragmatism? Présentation 26 Apr 2007
Wait Times in Primary Care Présentation 26 Apr 2007
L'attente pour les soins de santé Précis de politique 30 Nov 2006
L'aspect politique des soins de santé au Canada dans une nouvelle ère conservatrice Présentation 21 Jul 2006
A Systematic Review of Cataract Waiting Times Présentation 23 Jun 2006
Bone and Joint Decade of Canada Présentation 23 Jun 2006
Canadian Wait Times Project Présentation 23 Jun 2006
Cross-Country Check-Up: A Snapshot from Newfoundland & Labrador Présentation 23 Jun 2006
Improving Flow in Saskatchewan Présentation 23 Jun 2006
Improving Queue Management Through Operational Research and System Redesign Présentation 23 Jun 2006
Inputs From the Western Canada Waiting List Project to Waiting Time Benchmarks Présentation 23 Jun 2006
IT Solutions for Wait Lists Présentation 23 Jun 2006
Maîtriser les files d'attente au Centre hospitalier universitaire de Québec Présentation 23 Jun 2006
Maîtriser les files d'attente III – Mesure, surveillance et gestion des temps d'attente : la réalité Rapport de recherche 23 Jun 2006
On the Mark: An Island Perspective Présentation 23 Jun 2006
Ontario's Wait Time Strategy - Improving System Efficiency Présentation 23 Jun 2006
Prospects for Improving Wait Times in a Post Chaoulli World Présentation 23 Jun 2006
Regional Innovations in Improving Access and Reducing Waits - The BC Experience Présentation 23 Jun 2006
Setting Standards for Access to Radiotherapy Présentation 23 Jun 2006
System Re-Design in Primary Care Présentation 23 Jun 2006
Taming of the Queue III - Physician Roles Présentation 23 Jun 2006
Taming the Queue - What can we learn from European experiences? Présentation 23 Jun 2006
Timely and Appropriate Access to Health Care - The Way Forward Présentation 23 Jun 2006
Towards a Service Based Model of Patient Access - The Role of the Providers Présentation 23 Jun 2006
Update from Nova Scotia: Orthopaedic Blitz Présentation 23 Jun 2006
Waiting for care in Canada: Results from 2005 HSAS and beyond.... Présentation 23 Jun 2006
Waiting for Health Care in Canada: What We Know and What We Don't Know Présentation 23 Jun 2006
Ensuring Appropriate Access to Diagnostic Imaging Présentation 22 Jun 2006
IT - In Service of Improved Access Présentation 22 Jun 2006
Don't Panic: A Hitchhiker's Guide to Chaoulli, Wait Times and the Politics of Private Insurance Commentaire 24 Feb 2006
No Big Bang, But Wait Times Are Improving Commentaire 9 Sep 2005
Access, Quality & Satisfaction: The Veterans Health Administration Experience Imlementing Advanced Clinic Access Présentation 15 Jul 2005
Achieving Timely Access: Improving Wait Times for Surgery in British Columbia Présentation 15 Jul 2005
Challenges in Developing National Benchmarks for Waiting Times Présentation 15 Jul 2005
Driven by Data, Consensus & Concern Présentation 15 Jul 2005
Elective Services in New Zealand Présentation 15 Jul 2005
Excessive Wait Times in a Urban Emergency Department Présentation 15 Jul 2005
Improving Access to Health Care: New Brunswick's Approach Présentation 15 Jul 2005
Maîtriser les files d'attente II : la mesure, le contrôle et la gestion des temps d'attente - Rapport du colloque Rapport de recherche 15 Jul 2005
Managing Demand and Throughput in Emergency: Capital Health Link and Emergency Inpatient Holding Units Présentation 15 Jul 2005
Managing Surgical Care Access Présentation 15 Jul 2005
Maximum Acceptable Waiting Times: A Critical Input to National Benchmarks Présentation 15 Jul 2005
Nova Scotia Wait Time Monitoring Project: Measuring and Monitoring Présentation 15 Jul 2005
Nova Scotia's Approach to Managing Joint Replacement Présentation 15 Jul 2005
Ontario's Access to Services and Wait Time Strategy Présentation 15 Jul 2005
Operations Research: Decision Support Tools to Reduce Wait Times Présentation 15 Jul 2005
Putting Patients First - Taming of the Queue 2 Présentation 15 Jul 2005
Reducing the Wait for Wait Times Data Présentation 15 Jul 2005
Reducing Wait Times For Cancer Management: The State of the Art Présentation 15 Jul 2005
Reporting Role of the WGWTA Présentation 15 Jul 2005
Setting Priorities for Wait-list/time Research in Canada Présentation 15 Jul 2005
Taming of the Queue 2 : Manitoba's Initiatives Présentation 15 Jul 2005
Taming the Queue Présentation 15 Jul 2005
The Art of the Possible: Reducing Wait Times in Priority Areas: Diagnostic Imaging Présentation 15 Jul 2005
The Story of Evolution: Health Care Bottlenecks Présentation 15 Jul 2005
The Wait Time Alliance Présentation 15 Jul 2005
Utilisation du logiciel SGAS pour la gestion des files d'attente en radio oncologie au QUÉBEC Présentation 15 Jul 2005
Wait Time Initiatives in Newfoundland and Labrador Présentation 15 Jul 2005
Wait Times: Managing the Bottlenecks Présentation 15 Jul 2005
Waiting Time for Sight Restoration Présentation 15 Jul 2005
A Canadian Medical Association International Stakeholder Study Présentation 31 Mar 2004
Driven by Data, Consensus & Concern Présentation 31 Mar 2004
Improving Access to Cancer Care in Ontario: A Four-Point Strategy Présentation 31 Mar 2004
Improving Management of Waiting Times in Western Canada - Priority Setting and Maximum Acceptable Waiting Times Présentation 31 Mar 2004
OECD Project on Waiting Times for Elective Surgery Présentation 31 Mar 2004
QE II Orthopaedic Surgery Wait List Project Présentation 31 Mar 2004
Taming of the Queue: Perspectives from a Health District Présentation 31 Mar 2004
The Taming of the Queue: Wait Time Measurement, Monitoring and Management - Colloquium Report Rapport de recherche 31 Mar 2004
Toward Timely and Appropriate Surgical Care Présentation 31 Mar 2004
Towards Standardized Definitions of Wait Times & Measurement Considerations Présentation 31 Mar 2004
Wait List Management of Diabetes in Capital Health Présentation 31 Mar 2004
Waiting for Health Care Services: The Views and Experiences of Canadian Patients Présentation 31 Mar 2004
Waiting from the Hospital Perspective - A Successful Approach to Understanding and Addressing the Problem Présentation 31 Mar 2004
What's Law Got To Do With It? Legal Mechanisms and Accountability in Health Care Présentation 31 Mar 2004
Knowledge Transfer in Practice Présentation 28 Mar 2002